Edelmetaal kopen en verkopen

Terug naar Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik online edelmetaal aankopen?

Voor het aankopen van edelmetaal gaat u naar de Edelmetaal Shop.

Edelmetaal Shop

Vanuit de lijst met producten kunt u direct het gewenste product toevoegen aan uw winkelmand. U kunt ook eerst de productdetails bekijken door op de naam of de afbeelding van het product te klikken, en het product daarna toevoegen aan uw winkelmand.

Vervolgens verschijnt een melding dat het product aan uw winkelmand is toegevoegd. Indien u klaar bent, kunt u klikken op ‘Bekijk winkelmand’.

Winkelmand

U wordt doorgeleid naar uw winkelmand. Hier kunt u productaantallen wijzigen of producten weghalen.

Onderaan de winkelmand kunt u alvast de wijze van levering bepalen. U kunt kiezen voor ophalen, verzenden of laten opslaan in onze beveiligde kluis via Tov Hazel Opslag. Voor de laatste optie heeft u wel aanvullende bevoegdheden nodig.

Vervolgens kunt u klikken op ‘Doorgaan naar afrekenen’ om uw bestelling te bevestigen.

Afrekenen

Indien u nog geen Tov Hazel account heeft, kunt u uw persoonsgegevens en adresgegevens invullen. Als u al wel een account heeft, kunt u bovenaan uw inloggegevens invullen. Eerdere door u verstrekte gegevens worden in dat geval automatisch ingevuld.

Controleer nog eenmaal of alle producten naar wens zijn, en kies een betaalmethode. U heeft hiervoor drie opties: betaling aan ons loket in Rotterdam, betaling per bankoverschrijving of betaling per iDEAL.

Tot slot kunt u klikken op de knop ‘Bestelling plaatsen’ waarmee uw bestelling wordt bevestigd. U ontvangt dan een email ter bevestiging van uw bestelling en wij gaan aan de slag met de afhandeling van uw bestelling.

Hoe kan ik online edelmetaal verkopen?

Voor het verkopen van baren en munten aan Tov Hazel gaat u naar de Edelmetaal verkopen pagina.

Let op: om producten toe te kunnen voegen aan uw verkoopmand, moet u ingelogd zijn. Ook heeft u de juiste bevoegdheden nodig. U kunt hier meer lezen over de procedure.

Edelmetaal Verkooplijst

Vanuit de lijst met producten kunt u direct het gewenste product toevoegen aan uw verkoopmand. U kunt ook eerst de productdetails bekijken door op de naam of de afbeelding van het product te klikken, en daarna het product toevoegen aan uw verkoopmand.

Vervolgens verschijnt een melding dat het product aan uw verkoopmand is toegevoegd. Indien u klaar bent, kunt u klikken op ‘Bekijk Verkoopmand’.

Verkoopmand

U wordt doorgeleid naar uw verkoopmand. Hier kunt u productaantallen wijzigen of producten weghalen.

Vervolgens kunt u klikken op ‘Doorgaan naar bevestiging’ om uw edelmetaal verkoop te bevestigen.

Edelmetaal Verkoop bevestigen

U kunt nu uw persoonsgegevens en adresgegevens invullen. Controleer nog eenmaal of de verkoop van uw producten correct is.

Tot slot kunt u klikken op de knop ‘Verkoop bevestigen’ waarmee uw verkoop wordt bevestigd. U ontvangt dan een email ter bevestiging van uw verkoop en wij gaan aan de slag met de afhandeling.

Hoe kan ik transacties aangaan aan het loket?
U kunt op afspraak aan het loket transacties verrichten ( info@tov-hazel.com of 010-2150009).
Kan ik gebruik maken van contante transacties?
U kunt aan het loket uw transacties met cash verrichten en via pin, Tov Hazel boekt over via de bankrekening.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
U kunt telefonisch een bestelling plaatsen, in welk geval Tov Hazel wel een aanbetaling verwacht.
In welke valuta kan ik kopen of verkopen?
U kunt in meerdere valuta edelmetaal aanschaffen via Tov Hazel. Tov Hazel zal deze buitenlandse valuta intern converteren naar euro’s.
Welke producten leveren jullie?
We leveren in principe alleen C. Hafner baren, de munten die wij verkopen zijn afkomstig van de officiële munthuizen.
Welke producten kopen jullie in?
We kopen in principe al het edelmetaal in. Er kan wel een verschil in de prijzen voorkomen, indien de in te leveren baren of munten al dan niet zijn beschadigd of niet van officiële refiners/producenten afkomstig zijn (LBMA).

U kunt de prijzen bekijken op de website van Tov Hazel.

Wat is de LBMA?
De LBMA is de London Bullion Market Association, het officiële benchmark voor gegarandeerde echtheid en geproduceerd volgens de normen en waarden van deze organisatie. Baren van ander fabrikanten kunnen worden ingekocht tegen een gereduceerd tarief.
Kopen jullie ook producten in die niet door jullie zijn verkocht?
Ja, in principe kopen wij alle edelmetalen in.
Is het veilig om online aan te kopen?
Ja, de internetomgeving van onze webshop is een beveiligde verbinding.
Hoe zit het met de BTW?
Op goud, in baren en munten, zit geen BTW. Op alle “witte” metalen zoals zilver, platina en palladium wel.

Als particulier is het verstandig om bij het aankopen van zilver rekening te houden met eventuele BTW heffingen. Zilver in de vorm van baren wordt gezien als een industrieel product. Om die reden wordt zilver belast met 21% BTW. Als particulier kunt u deze 21% heffing niet terugvorderen. Beleggen in zilver door middel van beleggingsmunten is wat dat betreft een aantrekkelijkere optie. Beleggingsmunten worden namelijk gezien als wettig betaalmiddel en hebben een zilvergehalte van tenminste 99% puur zilver. Beleggingsmunten worden verhandeld onder de margeregeling. Daarmee wordt bedoeld dat er enkel BTW is verrekend over de margeregeling van de handelaar. Hetzelfde geldt voor munten in platina of palladium.